Caso uma página web não abra

Há vários motivos pelos quais uma página não abre no Safari. Se uma página não abrir, tente estas dicas.

Aguarde um momento e tente novamente

O site pode estar indisponível temporariamente.

Se a página ainda não abrir, encerre o Safari e reinicie-o e, em seguida, tente abrir a página novamente.

Esvazie o cache e redefina o Safari

  • Para esvaziar o Cache, pressione Controle + Opção + E e clique em Esvaziar. A seguir, pressione Controle + R para recarregar a página.

  • Se o esvaziamento do cache não funcionar, escolha o menu Ação > “Redefinir o Safari”, clique em Redefinir e tente abrir a página novamente. (O menu Ação fica no canto direito superior da janela do Safari e se parece com uma engrenagem.)

Nota: redefinir o Safari apaga o seu histórico de navegação e outras informações. Para obter mais informações, consulte:

Verifique sua conexão com a Internet

  • Para ver se está conectado à Internet, verifique outro aplicativo, como o aplicativo de e-mail.

  • Se você se conecta à Internet usando uma rede corporativa ou empresarial, a rede pode ter um firewall que evita a abertura da página. Entre em contato com o administrador de rede para obter ajuda.

Verifique o endereço da página web

  • Certifique-se de que tem o endereço correto da página e que o está digitando corretamente.

  • Tente digitar “/index.html” ao final do endereço.

  • Se estiver abrindo uma página usando um endereço Bonjour, certifique-se de que a página está na mesma rede local (sub-rede) do seu computador.

Use a versão mais atual do Safari

Para atualizar o seu software, visite a página do Safari:

Entre em contato com o proprietário do site

  • A página pode evitar que os usuários a acessem usando o Safari. Verifique com o proprietário do site para ter certeza.

  • O link para a página que está tentando abrir pode tentar abrir um arquivo em outro aplicativo. Se o arquivo ou aplicativo não estiver disponível, será exibida uma mensagem informando que o Safari não pode abrir o URL ou o arquivo.

Caso a página não abra mesmo assim, relate o problema escolhendo o menu Ação > “Informar a Apple sobre Erros”. (O menu Ação fica no canto direito superior da janela do Safari e se parece com uma engrenagem.)


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