Se uma página web não abrir

Há vários motivos possíveis para a não abertura no Safari de uma página web. Se não for possível abrir uma página web, experimente estas sugestões.

Aguarde um momento e tente novamente

O website pode estar temporariamente indisponível.

Se a página continuar a não abrir, encerre e reinicie o Safari e, em seguida, tente abrir a página novamente.

Esvazie a cache e reponha o Safari

  • Para esvaziar a cache, carregue em Control + Alt + E e clique em Esvaziar. Depois carregue em Control + R para carregar de novo a página.

  • Se esvaziar a cache não resolver o problema, seleccione o menu de Acção > “Repor o Safari” e clique em Repor. Depois tente novamente abrir a página. (O menu de Acção encontra-se junto ao canto superior direito da janela do Safari e tem o aspecto de uma roda dentada.)

Nota:repor o Safari apaga o histórico de navegação e outras informações. Para mais informações, consulte:

Verifique a ligação à Internet

  • Para ver se está ligado à Internet, experimente outra aplicação (a de e-mail, por exemplo).

  • Se ligar à Internet através de uma rede empresarial, a rede pode ter uma firewall que o impeça de abrir a página web. Contacte o administrador da rede para obter ajuda.

Verifique o endereço de página web

  • Certifique-se de que tem o endereço correcto da página web e de que o escreveu correctamente.

  • Experimente introduzir “/index.html” no final do endereço.

  • Se estiver a abrir uma página web através de um endereço do Bonjour, certifique-se de que a página se encontra na mesma rede local (sub-rede) do computador.

Utilize o versão mais recente do Safari

Para actualizar o software, visite a página web do Safari:

Contacte o proprietário do website

  • A página web pode impedir o acesso aos utilizadores com o Safari. Contacte o proprietário do website para ter a certeza.

  • A ligação à página que está a tentar abrir pode estar a tentar abrir um ficheiro noutra aplicação. Se o ficheiro ou a aplicação não estiverem disponíveis, receberá uma mensagem a informar que o Safari não consegue abrir o URL ou o ficheiro.

Se a página web ainda assim não se abrir, dê conta do problema escolhendo, no menu de acção, “Comunicar erros do programa à Apple”. (O menu de Acção encontra-se junto ao canto superior direito da janela do Safari e tem o aspecto de uma roda dentada.)


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