Web ページが開かないとき

Safari で Web ページが開かない場合には、いくつかの理由が考えられます。Web ページが開かないときは、以下のことを試してみてください。

しばらく待ってからもう一度やり直す

Web サイトが一時的に使用できなくなっている可能性もあります。

それでもページを開くことができない場合は、Safari を終了して再起動し、そのページを再度開いてみます。

キャッシュを空にして Safari をリセットする

  • キャッシュを空にするには、[Control] + [Alt] キーを押したまま E キーを押し、[空にする] をクリックします。次に、[Control] + R キーを押してページを再読み込みします。

  • キャッシュを空にしてもページを開くことができない場合は、アクションメニュー> [Safari をリセット] と選択して [リセット] をクリックしてから、ページを再度開いてみます。(アクションメニューは Safari ウィンドウの右上隅のあたりにあり、歯車のように表示されます。)

注記:Safari をリセットすると、閲覧履歴およびその他の情報が削除されます。詳しくは、次のリンクを参照してください:

インターネット接続の確認

  • インターネットに接続していることを確認するには、Mail などの別のアプリケーションを確認します。

  • 社内ネットワークやエンタープライズネットワークを使用してインターネットに接続している場合は、ネットワークに、その Web ページを開けないようにするファイアウォールがあるかもしれません。ネットワーク管理者に問い合わせてください。

Web ページアドレスの確認

  • お手元の Web ページのアドレスが正確で、正しく入力されていることを確認します。

  • アドレスの末尾に「/index.html」と入力してみてください。

  • Bonjour アドレスを使用して Web ページを開く場合には、ページがコンピュータと同じローカル・エリア・ネットワーク(サブネット)上にあることを確認します。

最新バージョンの Safari の使用

ソフトウェアを更新するには、Safari の Web ページを参照してください:

Web サイトの管理者に連絡する

  • その Web ページでは、ユーザーが Safari を使用してページにアクセスできないようにしている可能性があります。Web サイトの管理者に確認してください。

  • 開こうとしているページへのリンクにより、別のアプリケーションでファイルを開こうとする場合があります。ファイルまたはアプリケーションが使用できない場合、Safari ではその URL またはファイルを開けないというメッセージが表示されます。

それでも Web ページを開くことができない場合、アクションメニュー> [Apple にバグレポートを送信] と選択して、その問題をご報告いただくことができます。(アクションメニューは Safari ウィンドウの右上隅のあたりにあり、歯車のように表示されます。)


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