Si une page Web ne s’ouvre pas

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’échec de l’ouverture d’une page dans Safari. Si une page web ne s’ouvre pas, essayez les suggestions suivantes.

Attendez un moment, puis réessayez

Le site web peut ne pas être disponible temporairement.

Si la page ne s’affiche toujours pas, quittez et redémarrez Safari, puis essayez d’ouvrir la page à nouveau.

Videz le cache et réinitialisez Safari

  • Pour vider le cache, appuyez sur Contrôle + Alt + E, puis cliquez sur Vider. Appuyez ensuite sur Contrôle + R pour recharger la page.

  • Si le vidage du cache ne fonctionne pas, choisissez le menu Action > Réinitialiser Safari, puis cliquez sur Réinitialiser et essayez d’ouvrir la page à nouveau. (Le menu Action est situé à côté du coin supérieur droit de la fenêtre Safari et ressemble à un engrenage.)

Remarque :la réinitialisation de Safari supprime l’historique de navigation ainsi que d’autres informations. Pour en savoir plus, voir :

Vérifiez votre connexion Internet

  • Pour vérifier si vous êtes bien connecté à Internet, vérifiez avec une autre application, comme votre messagerie électronique par exemple.

  • Si vous vous connectez à Internet via le réseau d’une entreprise, il se peut qu’un pare-feu vous empêche d’accéder à la page. Contactez l’administrateur de votre réseau pour lui demander conseil.

Vérifiez l’adresse de la page web

  • Assurez-vous que l’adresse de la page Web dont vous disposez est exacte et que vous l’avez saisie correctement.

  • Essayez de taper « /index.html » au bout de l’adresse.

  • Si vous ouvrez une page Web à l’aide d’une adresse Bonjour, assurez-vous que la page se trouve sur le même réseau local (sous-réseau) que votre ordinateur.

Utilisez la dernière version de Safari

Pour mettre votre logiciel à jour, accédez à la page web Safari :

Contactez le propriétaire du site web

  • La page web empêche peut-être les utilisateurs d’accéder à la page avec Safari. Vérifiez auprès du propriétaire du site web pour vous en assurer.

  • Le lien vers la page que vous essayez d’ouvrir essaie peut-être d’ouvrir un fichier dans une autre application. Si le fichier ou l’application n’est pas disponible, vous recevrez un message indiquant que Safari ne parvient pas à ouvrir l’adresse URL ou le fichier.

Si la page web ne s’ouvre toujours pas, signalez le problème en choisissant le menu Action > « Signaler un bogue à Apple ». (Le menu Action est situé à côté du coin supérieur droit de la fenêtre Safari et ressemble à un engrenage.)


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