• 文件正在下载时，不能打开它。请等待下载完成后再次尝试打开文件。

• 有时文件没有完全下载是因为出现问题或文件已损坏。尝试再次下载它。

• 选取“窗口”>“下载”，查看已下载的文件列表。如果下载暂停，单击“继续”按钮。“继续”按钮为橙色的弯箭头。

如果文件下载了但却找不到，请选取“窗口”>“下载”以查看下载列表。要查找文件的位置，请单击文件名称旁边的放大镜。

• 如果不能打开文件，可能是因为没有安装能够打开它的应用程序。有关更多信息，请参见您下载该文件的网站。

• 如果文件无法在创建它的应用程序中打开，则该文件可能在下载过程中已损坏。请删除该文件，然后尝试再次下载它。

您下载的文件可能是包含了您想要的文件的压缩归档或磁盘映像。如果文件来自可信站点，请双击该文件以将它解压。